Bu Gizlilik Bildirimi, hizmeti kapsamında Fragmanizlehd.com şirketler grubu (“Fragmanizlehd”) tarafından kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşımı konusundaki uygulamalarımızı ve tercihlerinizi açıklar.
Bizimle İletişime Geçin
Hesabınızla ilgili genel sorularınız veya müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen yardım merkezimizi ziyaret edin. Bu Gizlilik Bildirimi hakkında özel bir sorunuz varsa veya kişisel verileriniz, çerezler ya da benzer teknolojilerin kullanımıyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen Veri Koruma Görevlimize şu adresten e-posta gönderin: [email protected]
Kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu, fraganizleInternational B.V.’dir. Size yardımcı olabilmemiz için kimliğinizi doğrulamanız gerekebilir.
Bilgi Toplama
1. Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken bize doğrudan sağladığınız bilgileri toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:
-
Adınız, e-posta adresiniz, adres veya posta kodunuz, ödeme yöntemi(leri) ve telefon numaranız
-
Ülkenize bağlı olarak, fatura ve vergi düzenlemeleri gereği resmi kimlik numaranız
-
Hesap ayarları, zevk tercihleri, anket yanıtları, içerik puanlamaları ve promosyonlara katılım bilgileri
Bu bilgileri, web sitemizi veya uygulamalarımızı kullanırken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde ya da promosyonlara katıldığınızda toplarız.
2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Hizmetimizi kullanımınıza dair aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplarız:
-
İzlediğiniz içerikler, arama geçmişi, tıklama ve gezinme davranışlarınız
-
E-postalarımıza verdiğiniz tepkiler, mobil bildirimler veya mesaj kutularındaki etkileşimler
-
Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, IP adresi, sayfa görüntüleme istatistikleri
-
Kullanılan ağ türü (Wi-Fi, mobil veri) ve cihaz tanımlayıcıları
-
Çerezler, web işaretçileri ve reklam teknolojileriyle toplanan veriler (reklam gösterimi, tıklama verileri, zaman damgaları)
Bu veriler, hizmetimizi kişiselleştirmek, performansı analiz etmek ve deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır.
3. İş Ortaklarımızdan Gelen Bilgiler
DigiFlex hizmetini üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden kullandığınızda, aşağıdaki gibi veriler ortaklarımızdan toplanabilir:
-
TV/internet servis sağlayıcınız, mobil operatörünüz ya da sesli asistan entegrasyonları
-
Hizmet aktivasyon bilgileri (e-posta, kullanıcı adı vb.)
-
Cihaz tanımlayıcıları ve ödeme işlemleriyle ilgili veriler
-
Ortak arayüzler üzerinden izlediğiniz içeriklere dair bilgiler
Toplanan veriler; kimlik doğrulama, içerik sunumu ve ödeme işlemleri için kullanılır.
4. Diğer Kaynaklardan Gelen Bilgiler
Kimi zaman başka kaynaklardan da veri elde ederiz. Bu verileri, bu gizlilik politikasındaki ilkelere uygun şekilde işleriz:
-
Konum belirleme servisleri (IP adresinize göre)
-
Güvenlik servisleri (dolandırıcılığı önleme, hesap güvenliği sağlama)
-
Ödeme sağlayıcıları (bakiye güncellemeleri, kart değişiklikleri)
-
Çevrimdışı ve çevrimiçi veri sağlayıcılar (demografik veriler, reklam hedefleme verileri)
-
Kamuya açık sosyal medya içerikleri ve halka açık veritabanları
Bu ek veriler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içerikleri sizin için daha alakalı hale getirmek için kullanılır.
Verilerin Kullanımı
Topladığımız tüm veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
-
Hizmet sunumu ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
-
Hesap yönetimi ve teknik destek sağlamak
-
İçerik önerileri ve kişiselleştirme yapmak
-
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek
Verilerin Paylaşımı
DigiFlex, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
-
Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, analiz, müşteri hizmetleri)
-
Yasal zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda
-
Şirket birleşmeleri, satış veya devralmalar durumunda
-
Açık rızanız ile belirli iş ortaklarımızla
Haklarınız ve Tercihleriniz
Veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebi
-
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
-
Pazarlama iletişimlerini devre dışı bırakma
-
Çerez ayarlarını yönetme
Güncellemeler
Bu Gizlilik Bildirimi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz. En güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.